ОПЛАТА И ДОСТАВКА

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».


К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (846) 207-05-10, 263-08-00.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу возврат@домен.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу advers@autoterm.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

ЗАКАЗ ПРОДУКЦИИ И ЗАПЧАСТЕЙ. ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ ЧЕРЕЗ «АЛЬФА-БАНК».

Оплата предоставляется без комиссии. Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA и MASTER CARD при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных Вашим банком, выпустившим банковскую карту.

О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, Вы можете узнать, обратившись в банк.

Услуга оплаты осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка - партнера, предоставляющего услугу. Банком-партнером ООО «Адверс» является АО «Альфа-Банк».

Конфиденциальность

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка - партнера, предоставляющего Услугу.

Нашим банком - партнером является АО «Альфа-Банк».

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке;
  • данные банковской карты введены неверно.

Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:

  • 1. владелец карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN);
  • 2. номер карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345);
  • 3. срок действия карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года); г) CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123);
  • 4. истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • 5. недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • 6. превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам ,Вы можете обращаться по следующим телефонам: (846) 207 41 04, с 8:30 — 17:00.

ОТГРУЗКА ТОВАРА КЛИЕНТУ, ОПЛАЧЕННОГО ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ ПРОИЗВОДИТСЯ ТРАНСПОРТНЫМИ КОМПАНИЯМИ (кроме курьерской почты ЕМС Почта России),  ТОЛЬКО ПОСЛЕ ФАКТИЧЕСКОГО ПОСТУПЛЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА НАШ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ  ( в течении 3-6 дней) 

ЗАКАЗ ПРОДУКЦИИ И ЗАПЧАСТЕЙ. ОПЛАТА ПО ВЫСТАВЛЕННОМУ СЧЕТУ.

Что бы оформить заказ и получить счет на оплату  нашей продукции или запчастей к ним через наш сайт, Вам необходимо заполнить все  необходимые строки в заказе. Паспортные  данные, клиентом указываются в заказе для подтверждения получения товара надлежащим лицом.

После формирования заказа придет подтверждение, что Ваш заказ принят.

После обработки заказа   Вам на электронную почту (которую Вы укажите при заказе)  будет отправлен счет на оплату с перечнем заказанной Вами продукции и запчастями. Перед оплатой проверьте совпадают ли в счете заказанные Вами позиции.

Данный счет можно оплатить  через банк  или через терминалы  оплаты на реквизиты указанные в счете.

После того как перечисленные Вами денежные средства поступят на наш расчетный счет мы в течении 3-6 дней формируем для Вас оплаченный заказ и передаем его  в транспортную компанию,  которую Вы  указали  при заказе для доставки до терминала в Вашем городе.

ОТПРАВКА. ДОСТАВКА ТРАНСПОРТНЫМИ КОМПАНИЯМИ.

ООО Адверс самостоятельно принимает решение о способе и условиях доставки  товара получателю, в случае если иное не заявлено покупателем в момент заказа товара. Отправка груза получателю производится на условиях и по тарифам транспортных компаний приведенных ниже. Если товар доставляется клиентам - частным лицам, в рамках акции "Бесплатная доставка", ООО "Адверс" оставляет за собой право выбора способа  доставки груза получателю. Более подробно по условиям, тарифам и срокам доставки той или иной транспортной компанией Вы сможете ознакомиться на  сайтах транспортных компаний. Все грузы сданные в транспортные компании, страхуются.

Отгрузка осуществляется следующим транспортными компаниями:

Деловые линии

Желдорэкспедиция

EMS почта России

КИТ

ПЭК

Энергия (для регионов ДВФО)

Информацию по отгрузкам Вы сможете получить в отделе логистики по телефону +7 (846) 207-07-46  или по запросу на электронную почту  logistika@autoterm.ru 

РЕКВИЗИТЫ

Общество с ограниченной ответственностью "АДВЕРС"
4430068, г. Самара, ул. Ново-Садовая, 106
тел.(846) 263-07-94,тел./факс 263-07-97
р/с 40702810354400028427
в ПАО «Сбербанк России» Самарское отделение №6991,
БИК 043601607, ИНН 6316039326, КПП 631601001
ОГРН 1026301426656 ОКПО 40991176, ОКОНХ 71211
Почтовый адрес: 443068, г. Самара, ул. Ново-Садовая, 106

ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

За товары приобретенные с помощью банковских карт.Возврат денежных средств покупателю осуществляется только после получения от него товара на склад продавца в соответствии с требованиями о закона "О защите прав потребителей". По его письменному заявлению на электронную почту продавца sales@autoterm.ru  или по факсу (846) 270-65-09. В случае оплаты товара банковской картой, возвратные средства перечисляются только на ту карту с помощью которой был оплачен товар. Денежные средства перечисляются в адрес покупателя в установленные законом РФ сроки.